外国游客进店消费,商户别卡在收款这一步

外国游客进店消费,商户别卡在收款这一步

在国内生活的人,可能很难想象“付款不方便”这件事。

买杯咖啡、吃顿饭、打车、逛商场、买门票,拿出手机一扫,几秒钟就能完成支付。对大多数国内消费者来说,移动支付已经像空气一样自然。

但对刚来中国的外国游客来说,情况可能并没有这么简单。

国内支付工具确实方便,但前提是你已经熟悉这套体系。比如下载App、注册账号、绑定银行卡、完成验证、熟悉扫码流程,这些对本地人来说不难,但对一个短期来华旅游或商务出行的外国游客来说,可能就是一道门槛。

很多境外游客来到中国,并不是不想消费,而是付款方式不够熟悉。逛到一家餐厅,想吃;看到一件文创商品,想买;走进商圈门店,准备付款。结果到了最后一步,如果支付方式不顺,消费意愿就可能被打断。

这也是为什么,哪怕国内移动支付已经非常发达,商户仍然有必要重视外卡受理。

对外国游客来说,熟悉的支付方式很重要

境外游客来中国消费,最熟悉的支付方式往往还是银行卡,尤其是Visa、Mastercard、American Express、JCB、Discover、银联国际等国际主流银行卡组织的卡片。

他们在自己的国家可能习惯刷卡、插卡、拍卡,或者使用Apple Pay等方式付款。来到中国以后,如果商户只支持他们不熟悉的支付方式,游客就需要临时学习新的支付流程。

问题在于,旅游消费往往是即时发生的。

游客不会为了买一杯饮料、一份小吃、一件纪念品,花太多时间研究怎么注册、怎么绑定、怎么验证。支付越麻烦,消费越容易被劝退。

对商户来说,这就很现实了:不是顾客没有兴趣,也不是产品不吸引人,而是支付环节增加了消费阻力。

支持外卡,是让外国游客更愿意消费

外卡受理的价值,不只是“多一种付款方式”。

更准确地说,是让外国游客可以用自己熟悉的方式完成消费。

对于餐饮店、酒店、景区商店、文创门店、商圈零售、展会商户来说,如果能支持外卡支付,就能降低境外消费者的付款门槛。顾客不用反复尝试陌生流程,也不用担心付款失败带来的尴尬。

支付顺了,消费才更容易发生。

尤其是在入境游恢复、国际交流增加的背景下,越来越多境外游客、外籍商务人士、参展人员会进入中国的线下消费场景。餐饮、住宿、购物、文旅、交通、展会,都是他们高频接触的场景。

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这些场景里的商户,如果能支持更丰富的国际支付方式,就更容易把客流转化为订单。

拉卡拉持续完善外卡受理能力

作为国内领先的第三方支付机构,拉卡拉近年来持续完善外卡受理等多元支付服务能力,帮助商户更好服务境外消费者。

目前,拉卡拉拥有覆盖Visa、Mastercard、American Express、JCB、Discover、银联国际等国际主流银行卡组织的受理能力,能够满足商户多样化国际支付需求。

公开披露信息显示,2025年拉卡拉外卡收单业务保持较快增长。公司外卡受理活跃商户同比增长43.5%,覆盖国内包括一线城市、主要经济及旅游发达区域在内的300个城市,外卡支付受理规模较去年增长117%。

截至2025年底,拉卡拉还推出扫码支付的外卡受理功能,支持绑定Visa、万事达、JCB、美国运通卡和Apple Pay,通过iPhone原生相机扫码支付以及Visa、MPGS海外钱包支付等方式,进一步扩大境外持卡人在境内消费场景中的支付选择。

这意味着,外卡受理不再只是少数高端酒店、大型商场的配置。更多餐饮、文旅、零售、商圈、展会等商户,也可以通过完善外卡受理能力,提升对境外消费者的服务水平。

别让支付卡住一笔本可以成交的生意

对商户来说,入境消费机会往往发生在很具体的场景里。

外国游客走进餐厅,想点一桌菜;逛到景区商店,想买一件纪念品;来到商圈门店,准备选购礼物;参加展会,想现场下单。

如果这些消费最后卡在付款环节,对商户来说就是实实在在的订单流失。

所以,国内支付方便是一回事,外国游客能不能顺利用起来,是另一回事。

商户支持外卡,本质上是在给境外消费者多留一个熟悉、低门槛的付款入口。支付体验越顺,游客越愿意消费,商户也越容易接住入境消费带来的生意机会。

人来了,需求来了,消费意愿也有了。

最后一步,就是别让支付拖后腿。返回搜狐,查看更多

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